Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

LIETO olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade süreciyle ilgili
merak ettikleriniz aşağıda yer almaktadır. Detaylı hukuki şartlar için
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.

CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir
gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için:
E-posta: info@lieto.com.tr
Telefon: +90 554 637 29 37

İADE ŞARTLARI

- Ürünün orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
- Gıda ürünü olması tek başına iade hakkınızı ortadan kaldırmaz; ancak
ambalajı açılmış, mühürü bozulmuş veya hijyen açısından iadesi uygun
olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
- Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bu şartlar aranmaz —
kanuni haklarınız her durumda saklıdır.

İADE ADRESİ

LIETO – İade Birimi
Balatçık Mahallesi 8950/6 Sokak No:1 Daire:9, Çiğli / İzmir

İade taşıyıcımız DHL'dir. Bizim belirlediğimiz taşıyıcı ile gönderdiğiniz
iadelerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaz.

İade göndermeden önce info@lieto.com.tr adresinden bizimle iletişime
geçerek güncel iade prosedürünü almanızı öneririz.

PARA İADESİ

Cayma hakkınızı usulüne uygun kullanmanız ve ürünü göndermeniz halinde,
ödemeniz satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine, yasal süreler
içinde iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bizim
kontrolümüz dışındadır.

HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ

Ürününüz hasarlı, ayıplı veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse, lütfen
en kısa sürede bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@lieto.com.tr
Telefon: +90 554 637 29 37

Detaylı hukuki bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme
Formu'nu inceleyebilirsiniz.

DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİ

İade şartlarını karşılayan ürünlerde değişim kabul ediyoruz. İade kargo etiketini müşteri düzenler. İade ürün bize ulaştıktan sonra para iadesini 5 iş günü içinde işliyoruz.