Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI'nın lieto.com.tr üzerinden gerçekleştireceği mesafeli satış işlemi öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI'nın siparişi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki bilgileri incelemesi gerekmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Ebru Dönmez
Marka: LIETO
İşletme Adresi: Ayrancı Mah. Selimiye Cad. Beyazıt Apt. No: 9 İç Kapı No: 9 Çankaya / Ankara
Vergi Dairesi: Hitit
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 3120188728
Telefon: +90 554 637 29 37
E-posta: info@lieto.com.tr
İnternet Sitesi: lieto.com.tr

İade Adresi:
Balatçık Mahallesi 8950/6 sokak No:1 Daire:9 Çiğli Balatçık Odespark İzmir

İade İçin Öngörülen Taşıyıcı: DHL

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'ya ait aşağıdaki bilgiler sipariş sırasında elektronik ortamda alınır ve sipariş kaydının ayrılmaz parçasını oluşturur:

Ad Soyad: [SİPARİŞ SIRASINDA OLUŞTURULUR]
Telefon: [SİPARİŞ SIRASINDA OLUŞTURULUR]
E-posta: [SİPARİŞ SIRASINDA OLUŞTURULUR]
Fatura Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OLUŞTURULUR]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OLUŞTURULUR]

3. SİPARİŞE KONU ÜRÜN VE TEMEL NİTELİKLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

adı,
temel nitelikleri,
miktarı,
adedi,
ambalaj bilgileri

ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında ALICI'ya gösterilir.

LIETO tarafından satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında yayımlanan açıklamalarda belirtilmektedir.

Sipariş Bilgileri

Ürün: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]
Adet: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]
Birim Fiyat: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]
Ara Toplam: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]
Kargo/Teslimat Bedeli: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]
Varsa İndirim: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]
Vergiler Dâhil Toplam Bedel: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]

ALICI'nın ödeyeceği nihai toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce kendisine açıkça gösterilir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş bedeli, lieto.com.tr üzerinde ALICI'ya sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

Ödeme Yöntemi: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]

Ödeme işlemleri, SATICI'nın çalıştığı banka ve/veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılabilir.

Ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlemin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.

5. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat Adresi: [SİPARİŞE GÖRE OLUŞTURULUR]

Kargo/Taşıyıcı: [SİPARİŞ SIRASINDA GÖSTERİLEN TAŞIYICI]

SATICI, ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek üzere gönderir.

Mal satışlarında, tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, teslimat mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

ALICI'nın yanlış veya eksik adres veya iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunları durumun niteliğine göre değerlendirilir.

6. KARGO VE HASAR SORUMLULUĞU

Ürün, ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilene kadar, mevzuat kapsamındaki kayıp ve hasar sorumluluğu SATICI'ya aittir.

ALICI'nın teslimat sırasında paket üzerinde;

kırılma,
ezilme,
açılma,
sızıntı,
belirgin fiziki hasar

tespit etmesi halinde durumu mümkünse taşıyıcı görevlisine bildirmesi ve LIETO ile iletişime geçmesi önerilir.

Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içerisinde cayma kararının SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalından yapılabilir:

E-posta: info@lieto.com.tr

ALICI cayma bildiriminde mümkünse;

adı ve soyadını,
sipariş numarasını,
cayma hakkını kullanmak istediği ürünü,
iletişim bilgilerini

belirtmelidir.

Cayma bildiriminin ispatlanabilir şekilde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması önerilir.

8. CAYMA HAKKI SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade Adresi

LIETO – İade Birimi
Balatçık Mahallesi 8950/6 sokak No:1 Daire:9 Çiğli Balatçık Odespark İzmir

İade İçin Öngörülen Taşıyıcı

DHL

ALICI'nın ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen DHL aracılığıyla iade etmesi halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında iade kargo gideri ALICI'ya yüklenmez.

İadenin doğru gönderi yöntemiyle yapılabilmesi için ALICI'nın ürünü göndermeden önce:

info@lieto.com.tr

adresinden LIETO ile iletişime geçerek güncel iade gönderim bilgilerini alması önerilir.

ALICI'nın burada belirtilen taşıyıcıdan farklı bir taşıyıcı ile iade göndermesi halinde ortaya çıkabilecek ek taşıma koşulları yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9. BEDEL İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde geri ödeme, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen süre ve esaslara uygun şekilde gerçekleştirilir.

ALICI'nın ürünü işbu Form'da belirtilen iade taşıyıcısına teslim etmesi halinde, geri ödemeye ilişkin yasal sürenin başlangıcında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde, ilgili yasal süre ürünün SATICI'ya ulaşmasına bağlı olarak başlayabilir.

Henüz teslim edilmemiş ürüne ilişkin cayma hakkının kullanılması halinde süre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşması esas alınarak değerlendirilir.

Geri ödeme;

satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde,
ALICI'ya ek masraf yüklenmeden,
mevzuatta öngörülen süre içerisinde

gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının geri ödemeyi ALICI hesabına yansıtma süreleri SATICI'nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, özellikle;

fiyatı SATICI'nın kontrolü dışında finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerde,
ALICI'nın özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
mevzuat kapsamında açıkça cayma hakkı dışında bırakılmış diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün yalnızca gıda ürünü olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

Cayma hakkının istisnası ancak ürünün ve somut durumun mevzuatta belirtilen istisna koşullarını karşılaması halinde uygulanır.

Ayıplı veya siparişe aykırı mallara ilişkin ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

11. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün;

ayıplı,
bozuk,
kırık,
sızıntılı,
eksik,
sipariş edilenden farklı

teslim edilmesi halinde ALICI aşağıdaki iletişim kanallarından LIETO ile iletişime geçebilir:

E-posta: info@lieto.com.tr
Telefon: +90 554 637 29 37

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mala ilişkin tüketici hakları saklıdır.

12. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

Tahsil edilen bedeller ve varsa teslimat giderleri, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

13. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda ve/veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle ALICI'ya iletilebilir.

14. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler lieto.com.tr üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

15. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Siparişin yerine getirilmesi için gerekli olan;

sipariş onayı,
ödeme,
fatura,
kargo,
teslimat,
iade ve müşteri hizmetleri

iletişimleri ALICI'ya gönderilebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olan izinlere tabidir.

Ürün satın alınması tek başına pazarlama izni anlamına gelmez.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu mesafeli satış işleminden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

17. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYI

ALICI;

ürünün temel niteliklerini,
SATICI bilgilerini,
vergiler dâhil toplam sipariş bedelini,
varsa kargo ve ek masrafları,
ödeme yöntemini,
teslimat şartlarını,
cayma hakkını,
cayma hakkının kullanım usulünü,
iade koşullarını,
iade taşıyıcısını,
uyuşmazlık halinde başvuru yollarını

siparişi tamamlamadan önce okuyup bilgi edindiğini elektronik ortamda teyit eder.

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini vermeden önce toplam sipariş tutarını görür.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sipariş özeti birlikte değerlendirilir.

SATICI

Ebru Dönmez – LIETO

Ayrancı Mah. Selimiye Cad.
Beyazıt Apt. No: 9 İç Kapı No: 9
Çankaya / Ankara

Vergi Dairesi: Hitit
VKN: 3120188728
Telefon: +90 554 637 29 37
E-posta: info@lieto.com.tr
Web: lieto.com.tr