سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
تدير LIETO هذا المتجر والموقع، بما يشمل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق شخصية لكم («الخدمات»). تعتمد LIETO على Shopify لتقديم الخدمات. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء شراء أو معاملة عبرها أو التواصل معنا. عند التعارض مع شروط الخدمة، تسود هذه السياسة بشأن جمع البيانات ومعالجتها ومشاركتها.
يرجى قراءة السياسة بعناية. باستخدام الخدمات والوصول إليها، تقرّون بقراءتها وفهم جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نعني بالمعلومات الشخصية ما يحدد هويتكم أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطه به بصورة معقولة. ولا يشمل ذلك المعلومات المجهّلة أو المنزوعة الهوية التي لا يمكن ربطها بكم بصورة معقولة. بحسب تفاعلكم ومكان إقامتكم وما تسمح به القوانين أو تفرضه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما فيها الاستنتاجات المستمدة منها:
- بيانات التواصل: الاسم والعنوان وعناوين الفوترة والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية وبيانات بطاقات الدفع والحسابات والمعاملات وطريقة الدفع وتأكيده وتفاصيله الأخرى.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: المنتجات المضافة إلى السلة أو قائمة الرغبات أو المشتراة أو المرتجعة أو المستبدلة أو الملغاة والمعاملات السابقة.
- اتصالاتكم معنا: المعلومات التي تشاركونها في المراسلات، مثل طلبات الدعم.
- معلومات الجهاز: بيانات الجهاز والمتصفح والشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلكم مع الخدمات وتصفحها وتوقيت ذلك.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات:
- مباشرةً منكم: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم المعلومات بصورة أخرى.
- تلقائياً عبر الخدمات: من جهازكم وباستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند استخدام المنتجات والخدمات أو زيارة المواقع.
- من مقدمي الخدمات: عند تقديمهم تقنيات أو جمع المعلومات أو معالجتها نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
بحسب تفاعلكم والخدمات المستخدمة، قد نستخدم المعلومات من أجل:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: تنفيذ العقد ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتذكّر التفضيلات والمنتجات محل الاهتمام وإرسال إشعارات الحساب ومعالجة الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى وإنشاء الحساب وإدارته وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وإتاحة التقييمات وتقديم تجربة شخصية، مثل اقتراحات المنتجات بناءً على المشتريات. وقد يشمل ذلك تخصيص الخدمات وتحسينها.
- التسويق والإعلان: إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات عبر الخدمات أو مواقع أخرى بناءً على المشتريات السابقة أو محتويات السلة أو الأنشطة الأخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات وتوفير دفع وتسوق آمنين واكتشاف الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو الخطرة أو الضارة والتحقيق فيها أو التعامل معها وحماية السلامة العامة والخدمات. إذا أنشأتم حساباً، فأنتم مسؤولون عن أمن بيانات الدخول. ننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول.
- التواصل معكم: تقديم الدعم والاستجابة السريعة والخدمات الفعالة والحفاظ على العلاقة التجارية.
- أسباب قانونية: الامتثال للقوانين والإجراءات القانونية الصحيحة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية والتحقيق أو المشاركة في إجراءات كشف الأدلة وإدارة الدعاوى والنزاعات المحتملة أو القائمة والتحقيق في مخالفات الشروط والسياسات أو إنفاذها.
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة في ظروف معينة لأغراض مشروعة وفق هذه السياسة، ومنها:
- Shopify والموردون والأطراف التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات والدفع والتحليل والدعم والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن.
- شركاء الأعمال والتسويق لتقديم التسويق والإعلانات. نستخدم Shopify مثلاً لدعم الإعلانات الشخصية بخدمات أطراف ثالثة بناءً على النشاط عبر التجار والمواقع. يستخدم الشركاء البيانات وفق إشعارات خصوصيتهم. بحسب محل إقامتكم، قد يحق لكم طلب عدم مشاركة بياناتكم للإعلان أو التسويق المستهدف المبني على النشاط عبر التجار والمواقع.
- عندما توجّهون أو تطلبون أو توافقون على المشاركة، مثل إرسال المنتجات أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
- الشركات التابعة أو الوحدات الأخرى ضمن مجموعتنا.
- معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس؛ والالتزامات القانونية بما فيها الاستدعاءات والأوامر القضائية والطلبات المشابهة؛ وإنفاذ الشروط أو السياسات؛ وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين والدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات الوصول والاستخدام لتقديمها وتحسينها. تُنقل المعلومات المقدمة عبر الخدمات وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة في بلدان غير بلد إقامتكم لتقديم الخدمات وتحسينها.
لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تستفيد من التفاعلات مع متجرنا وتجار آخرين وShopify. وقد تستخدم Shopify البيانات الشخصية المستمدة من هذه التفاعلات لتقديم الميزات. في هذه الحالات، تتحمل Shopify مسؤولية المعالجة والاستجابة لطلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بهذا الاستخدام.
للمزيد، راجعوا سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. بحسب مكان إقامتكم، يمكن ممارسة بعض الحقوق عبر بوابة خصوصية Shopify.
مواقع الأطراف الثالثة والروابط
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. عند اتباع روابط إلى مواقع لا تتبعنا أو تخضع لسيطرتنا، راجعوا سياسات الخصوصية والأمان وشروطها الأخرى. لا نضمن خصوصيتها أو أمنها ولا نتحمل مسؤولية ذلك، بما فيه دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها.
قد تظهر المعلومات المنشورة في مناطق عامة أو شبه عامة، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، للمستخدمين الآخرين، وقد تستخدمها LIETO أو أطراف ثالثة دون قيود. وجود الرابط لا يعني تأييد المنصة أو مالكيها أو مشغليها ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أطفال دون سن الرشد في نطاقكم القانوني. إذا اعتقدتم أن طفلكم قدم معلومات، تواصلوا معنا لطلب حذفها. عند تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات أشخاص دون 16 عاماً وفق تعريف القانون الساري.
الأمان والاحتفاظ
لا يوجد تدبير أمني مثالي أو غير قابل للاختراق، ولا يمكن ضمان «أمان كامل». قد لا تكون المعلومات آمنة أثناء إرسالها إلينا، لذا ننصح بتجنب القنوات غير الآمنة للمعلومات الحساسة أو السرية.
تعتمد مدة الاحتفاظ على عوامل مثل الحاجة إلى المعلومات لإدارة الحساب وتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات.
حقوقكم وخياراتكم
بحسب مكان إقامتكم، قد تتوفر بعض الحقوق التالية أو جميعها. وهي ليست مطلقة وقد تنطبق في ظروف محددة، وقد نرفض الطلب حيث يسمح القانون:
- الوصول/المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنكم.
- الحذف: طلب حذف المعلومات.
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- نقل البيانات: الحصول على نسخة وطلب نقلها إلى طرف ثالث ضمن شروط واستثناءات معينة.
- تفضيلات التواصل: إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت عبر خيار الإلغاء فيها. قد نستمر بإرسال اتصالات غير ترويجية بشأن الحساب أو الطلبات.
يمكن ممارسة الحقوق حيث توضح الخدمات ذلك أو بالتواصل معنا. للمزيد عن استخدام Shopify وحقوق أخرى، زوروا https://privacy.shopify.com/en.
لا نميّز ضدكم بسبب ممارسة الحقوق. قد نتحقق من الهوية قبل معالجة الطلبات حيث يسمح القانون أو يتطلبه. يمكن تعيين ممثل مخوّل وفق القانون؛ ونطلب إثبات صلاحية تصرفه نيابةً عنكم، وقد نطلب تحققكم المباشر من الهوية. نستجيب خلال مدة معقولة وفق التشريعات.
الشكاوى
للشكاوى المتعلقة بالمعالجة، تواصلوا معنا. بحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا أو تقديم شكوى لجهة حماية البيانات المحلية.
النقل الدولي
قد ننقل المعلومات ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتكم.
للنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات معترفاً بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة البريطانية المعنية، ما لم يكن بلد الوجهة معترفاً بتوفيره حماية كافية.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث السياسة لتعكس تغييرات الممارسات أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. ننشر النسخة المعدلة هنا ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم الإشعارات المطلوبة قانوناً.
التواصل
مشغّل المتجر ومسؤول البيانات هو Ebru Dönmez – LIETO. للأسئلة عن الخصوصية أو الطلبات المتعلقة ببياناتكم، أرسلوا إلى info@lieto.com.tr، أو اتصلوا على +90 554 637 29 37، أو اكتبوا إلى Ayrancı Mahallesi Selimiye Caddesi Beyazıt Apartmanı No:9 İç Kapı No:9, Çankaya / Ankara, Türkiye.
